COMO CONTRATAR?
Auxiliamos na escolha da melhor bombinha para seu caso, você escolhe seu plano de locação, trabalhamos com diária, semanal, quinzenal, mensal e trimestral. Após o plano escolhido, você escolhe a forma de envio e pagamento. Se atente ao termo de uso (cadastro completo pelo site e anexar documento) o seu contrato está lá, por fim, você irá receber o contrato por email e agora é só aguardar sua bombinha chegar.
COMO ASSINAR O CONTRATO?
Você assinou o contrato no momento em que aceitou o termo de uso na compra, porém enviamos por email o contrato para você ter em mãos.
COMO DEVO PAGAR MINHA LOCAÇÃO?
O valor referente ao período contratado é sempre pago antecipado ao uso, pode ser pago pelo site na contratação do serviço por cartão de crédito, débito ou pix no caso de optar pelo serviço de entrega dos produtos em sua casa.
APÓS O PRAZO POSSO RENOVAR O PERÍODO DE LOCAÇÃO?
Sim, trabalhamos com renovação. Nesse momento, você escolhe qual plano da sua preferência e realiza o pagamento referente ao plano escolhido. Da mesma forma que foi ao realizar a primeira locação. Sempre que chegar próximo a data de vencimento do contrato, entramos em contato com você para avisar que está chegando a hora de renovar ou devolver a bomba.
COMO OCORRE A LIMPEZA E ESTERELIZAÇÃO DOS PRODUTOS LOCADOS ?
Levamos muito a sério o bem-estar, saúde e segurança dos bebês, por isso dedicamos cuidado especial à limpeza e esterilização a cada locação.
Higienizamos e esterilizamos os equipamentos antes de cada locação, seguindo rigorosamente as orientações de especialistas e do Ministério da Saúde. Utilizamos produtos orgânicos que eliminam germes e bactérias de forma eficaz, sem causar danos à saúde do bebê. Os extratores de leite recebem um tratamento especial de esterilização em máquinas próprias e com produtos específicos para essa finalidade.
Este processo garante que os equipamentos estejam completamente seguros e prontos para proporcionar uma experiência confiável e tranquila para mães e bebês
CASO RECEBA ALGUM PRODUTO COM DEFEITO, COMO PROCEDER ?
Temos um protocolo na empresa de teste e verificação de funcionamento e qualidade de todos os equipamentos antes de sair para o cliente. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Vamos investigar o que aconteceu para evitar que se repita.
Por favor, entre em contato conosco em até 48 horas pelo WhatsApp da loja. Você poderá solicitar uma troca imediata e iremos resolver o problema o mais rápido possível.
PRECISO LIMPAR PRODUTO PRA DEVOLVÊ-LO?
Recomendamos que entregue os equipamentos higienizados. Além de higienizá-los durante o tempo em que estiver com você, prezando pela saúde do seu bebê, temos vídeos explicativos sobre como higienizar e esterilizar em casa. De qualquer forma, todas as bombas devolvidas passam pelo processo de higienização e esterilização imediatamente após sua devolução.
CASO PRODUTO ESTRAGUE ENQUANTO ESTIVER SOBRE NOSSO USO, COMO PROCEDER?
Temos um protocolo na empresa de teste e verificação de funcionamento e qualidade de todos os equipamentos antes de sair para o cliente, você só recebe a bomba em perfeito funcionamento Vamos investigar o que aconteceu, caso seja defeito de mau uso, será cobrado a reposição da peça.
Por favor, entre em contato conosco em até 48 horas pelo WhatsApp da loja. Você poderá solicitar uma troca imediata e iremos resolver o problema o mais rápido possível.
CASO PERCA ALGUMA PEÇA DO PRODUTO, COMO PROCEDER?
Será cobrado a reposição da peça.
Por favor, entre em contato conosco em até 48 horas pelo WhatsApp da loja. Você poderá solicitar uma troca imediata e iremos resolver o problema o mais rápido possível.
Caso fique alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe, sempre um prazer poder ajudar e esclarecer para que tenha uma ótima experiência conosco!
